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niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

melet39
#TopMembre
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555  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

bonjour @Bong77 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LOUIS52G
contributeur
548  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

Bonjour @melet39,

Qui êtes vous en tant que top membre pour faire ce genre de réponse ?

Avez-vous du temps à perdre ? Vous vous ennuyez ? ou facility Manager d'Orange ???

En tout cas, rien qui n'apporte une solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
534  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

@LOUIS52G 

 

je ne réponds pas surtout à une personne qui a posté une seule fois et en plus une critique sur un forum d'entraide

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
518  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue


Bonjour @zozo777,


Comment puis-je vous aider ?

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
501  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

bonjour @zozo777 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bong77
contributeur occasionnel
477  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

Merci, il va en falloir. 

Tout cela pour réparer un câble coupé.  C'est très peu professionnel de la part d'Orange et de son choix de sous traitant. 

 

Bong77
contributeur occasionnel
474  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

C'est ce que j'ai fait mais aucun effet pour l'instant 

Merci

Bong77
contributeur occasionnel
469  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

j'ai déjà envoyé une réponse à un web conseiller sans resultats!

Les appels au 3900 pas de resultat, les techniciens même chose. On prend les usagers d'Orange en otage en faisant semblant d'intervenir. 

C'est inadmissible !

Je vais porter cela devant le Tribunal et mettre en demeure de rétablir le service. L' airbox prêtée ne permet pas de recevoir correctement la TV en streaming.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
467  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

re @Bong77 

 

c'est normal c'est d'hier,le webconseiller @Alexis_H  reviendra vers toi un fois ton dossier étudié et après avoir vu avec le service concerné

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bong77
contributeur occasionnel
414  

Re: niveau de qualification des prestataires de services pour la réparation de ma ligne interrompue

ÎOui, ce matin une équipe m'a téléphoné pour dire qu'ils avaient réparé la ligne, bien sûr sans prévenir et donc ils disent avoir rétabli,  mais c'est faux ! Le cable est toujours coupé et pas de ligne. Décidément c'est mensonges sur mensonges, en plus nous sommes rentrés précipitamment, laissant ce que nous étions en train de faire. Ils étaient déjà partis. On se moque de nous. C'est infernal! Merci Orange! Quel est le problème ? Vous n'avez pas d'effectifs et vous faites traîner les choses ou bien c'est la totale désorganisation de votre service d'entretien des lignes et de maintenance du service de la fibre. 12 jours depuis la panne, 3 interventions pour rien et au moins 5 interlocuteurs différents au téléphone et un webmaster qui se fait attendre. Plus inefficace que cela c'est diificile. Je ne vais pas rester inactif, je vais faire remonter. 

 

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