nouvel abonné en panne après24 h

[vette30]

après une expérience malheureuse chez Free avec un défaut sur ma ligne pendant 40 jours sans aucune connexion je me suis abonné chez Orange vendredi 25

 Après un appel le 29 au 3900 le conseiller m a demandé de raccorder mes équipements la ligne ayant été reconstruite à neuf partiellement toujours en défaut lors de ce branchementest alors constaté

 Hier un technicien est passé et a retrouvé une cause de panne avec une connexion opérationnelle à 20mOle soir avec TV HD internet et téléphone

 Aujourd'hui rebelotte ligne instable débit 2 mO puis totalement coupée plus aucun service  avec la promesse d'une réparation pour le 6

 Décidément nous commençons mal la facture plein pot démarre depuis le 1 er je pensais que l'opérateur historique serai plus performant que un opérateur alternatif que nenni

 impossible d'avoir un conseiller

 J'ai gardé l'airbox prét pour pouvoir me connecter et une antenne pour leréseau TNT

 La fibre est prévue mais dans un futur indeterminé

[fredolerouge]

pas bonjour non plus @vette30 

alors direction le 3900 il n'y a que eux qui vont pouvoir t'aider

[melet39]

bonjour @vette30 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

[Valentin__B]

Bonjour @vette30,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Valentin

[melet39]

bonjour @vette30 

le webconseiller @Valentin__B  te propose son aide,profite en

cdt

[vette30]

merci à tous problème résolu après 5 jours débit correct et stable maintenant

[melet39]

bonjour @vette30 

merci du retour

Bon dimanche

[Lou_T]

Bonsoir @vette30,

Je vous remercie pour ce retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès