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[#1]

j aimerai juste savoir pourquoi nous n avons plus de connexion et pourquoi ça dure si longtemps..

3 semaines. et si ça dure effectivement jusqu au 17 juillet ….

j espère que la facture d aout sera gratuite…

[#2 · Accepted solution]

@arabel 

seul le 3900 pourrait te répondre,et lorsque tu auras retrouvé tes services fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Salut !! @arabel 

 Faut insister auprès du service client au 3900 depuis une autre ligne .

De même prendre contact par un moyen ou un autre avec le service

réclamation,éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse

qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...