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bonjour @Fabie95 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Fabie95, 

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.

Suite à l'étude de votre dossier, je constate que l'Opérateur en charge de la fibre de votre secteur a effectué leurs travaux.

Afin de finaliser votre connexion, une intervention avec rendez-vous de nos équipes techniques est nécessaire.

Pouvez-vous me fournir vos disponibilités afin que je puisse planifier celle-ci ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Je vous remercie pour votre réponse rapide je suis disponible tous les jours sauf mardi 16 à 15h30. J attends l intervention avec une impatience très énervée 

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Je croyais suis je bête que cela venait de l armoire ? 

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Mr le Web conseiller on vient de me donner une date de réparation pour le 26 février je croyais que c'était réparé 

Donc 1 mois sans service mais rassurer vous le prélèvement a bien été fait aujourd'hui donc tout va bien pour orange. C'est scandaleux et vous me dites Qu il faut le passage d un technicien mais qui ment dans cette affaire ? 

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bonjour @Fabie95 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour fibre remise le 17 et aujourd'hui 24 à nouveau en panne. Je suis lasse on ne peut pas me renvoyer un technicien car il n y as pas de clôture de l incident donc on est parti pour 3 semaines encore je n en peut plus. 

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bonjour @Fabie95 

essaie d'en savoir plus au 3900 en insistant

cdt

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Bonjour @Fabie95,

Je vous remercie de votre retour et suis navré de cette nouvelle panne.

Pouvez-vous me fournir vos disponibilités afin que je puisse planifier une intervention ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.

Yves

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re @Fabie95 

profite de l'aide,donne tes disponibilités au webconseiller

cdt