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panne de réseaux orange regulier
bonjour, on a plus d'internet depuis une semaine, depannage prevu vendredi dernier reporter a samedi puis a ce lundi et toujours pas reparer, personne viens au rdv fixé, c la 2 panne indentique en 3 semaines. 5 ème indentique en 3 ans,
quand orange fera le neccésssaire pour mettre le bout de fibre, (surtout que 300 a cote fibre+village internet).
merci
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Re: panne de réseaux orange regulier
Bonjour,
Oui le dépanage n'est pas une formule1.
Voir les infos incidents dans votre environnement:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
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Re: panne de réseaux orange regulier
bonjour voila mon probleme alors moi quand j'ai des coupure internet c'est toute ma rue qui a des coupures quelque soit l'operateur et quand je les appelles il me disent que oui ils rencontre bien un probleme au niveau des test et qu il doivent faire intervenir un technitien et que la durer des traveaux peut durree 1 demie journee mais que cela me coutera 69 euros ! mais le probleme ne viens pas de moi personnellement car c'est toute la rue qui a un probleme alors hors de question de payer . et en prime pour sexcuser du desagrement il m offre 2 mois de 50go d'internet gratuit sur tablette et portable . pour me dire de fermer ma geule mais on ne machete pas moi orange sachez le !
conclusion a ce jour personne n'est venu voir pour verifier completement les lignes et les point de distribution dans les trottoir ?
merci orange
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Re: panne de réseaux orange regulier
Bonjour @picsou18
Je constate que nos équipes techniques sont intervenues plusieurs fois ces dernières semaines sur les équipements maitres de votre secteurs.
Ces travaux d'amélioration sont encore en cours, nous n'avons pas de date de fin à vous communiquer.
Nous restons à votre disposition.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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