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bonjour

j habite dasn le quartier zola  anntes et je nai plus de réseau fibre tv et telephone fixe . 

on ma plusieurs fois promis le retour du réseau dasn mon secteur et un sms a valde le retour du réseau le 08/04/2026.

masi fausse alerte  : toujours pas de réseau .. et je en connasi pas la cause et je ne suis pas le seul impacte. 

permettez moi de vous dire que votre sav est nul !! 

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Bonjour @jacques44,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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@jacques44 

Merci de votre retour en message privé.

Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de sécurité, pouvez-vous compléter vos coordonnées SVP (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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@jacques44 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et des travaux sont prévus entre le 13/04 et le 15/04 sur notre réseau fibre.

Je vous propose de faire le point ensemble le 15/04 en fin de journée.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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merci bonne soiree

pour info le niveau 2 doit la rappeler le 16 et si reseau ko un tec se deplace chez moi !! il etait temps ..: 

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@jacques44 

Effectivement, une fois les travaux terminés et si vos services ne sont pas opérationnels, une intervention unitaire sera nécessaire.

On se tient au courant de l'évolution.

Bonne soirée à vous.

J.C

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Bonjour @jacques44,

Excellente nouvelle : un technicien Orange intervient aujourd'hui à votre domicile ! 😊

Nous reviendrons faire le point avec vous dès que le dépannage sera terminé.

Je vous souhaite une très belle journée en attendant.

Corinne

[#8]

bonjour

j'attends toujours le technicien, j'espère qu'il va venir et qu'il ne va pas me faire faux, bond!! 

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Bonjour @jacques44, 

Le technicien Orange vient d'arriver chez vous si je ne me trompe pas ! 😊

Nous reprendrons contact dans l'après-midi pour faire le point ensemble.

 Zoé ✨

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le tech est venuet a fait des mesures on est toujours une cinquantaine a etre impacté dans le quartier ! ce n est pas la box ! coupure venue pour tout le monde en meme temps ! 

donc les travaux publics en faisant des trous ont coupés  un cable !!

le tech a remonte le propbleme a orange afin qu ils interviennent