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internet & fixe ma connexion

panne internet téléphone télé

maxou2
contributeur occasionnel
1 259  

panne internet téléphone télé

Bonjour,  nous n'avons plus d'internet depuis plusieurs jours et ne pouvant obtenir d'information fiable sur la cause du problème et un sur délai de rétablissement.
Le message sur notre dossier est toujours le même:

La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne

Tous les moyens restent mobilisés pour rétablir votre service au plus tôt.

En cette période de télétravail obligatoire c'est inadmissible
Merci pour votre aide. 

Solutions approuvées
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 164  

Re: panne internet téléphone télé

Bonjour @maxou2


Afin de vous apporter mon aide concernant le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 248  

Re: panne internet téléphone télé

bonjour @maxou2 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maxou2
contributeur occasionnel
1 206  

Re: panne internet téléphone télé

On a tout fait, on a pas attendu les bras croisés sinon je ne me plaindrai pas

On a 200mo supplémentaire c'est suffisant pour 1 personne en télétravail ? 

Je vais garder le sourire avec avec la citation de Charlie Chaplin 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 193  

Re: panne internet téléphone télé

bonjour @maxou2 

 

lorsque tu n'as plus de data tu demande un rechargement jusqu'à résolution du problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maxou2
contributeur occasionnel
1 170  

Re: panne internet téléphone télé

pour faire du teletravail ca fontionne aussi sans telephone fixe et sans internet !!! meme en rechargeant notre data?

 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 165  

Re: panne internet téléphone télé

Bonjour @maxou2


Afin de vous apporter mon aide concernant le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.


Yves

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Kurisu06
contributeur occasionnel
1 156  

Re: panne internet téléphone télé

je suis dans le même cas que vous, en 2 semaines, ça fait la 2éme coupure, semaine dernière une matinée, donc pas trop gênant. mais là, depuis hier soir et on annonce un rétablissement des services pour le 6 novembre, je vais aller chercher une airbox 200g demain matin, mais en période de crise ou beaucoup font du télétravail, c'est inadmissible, vivement que je puisse avoir la fibre d'un concurrent, je partirai de suite chez eux.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 139  

Re: panne internet téléphone télé

@Kurisu06 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maxou2
contributeur occasionnel
1 117  

Re: panne internet téléphone télé

Bonjour

 

Ca y est le technicien est venu réparé notre ligne

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 085  

Re: panne internet téléphone télé

bonjour @maxou2 

 

merci de ton retour positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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