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internet & fixe ma connexion

panne sans solution depuis 2 mois

elodie123
contributeur
322  

panne sans solution depuis 2 mois

bonjour
en panne de box depuis le 7 mars. baladee semaine apres semaine sans amélioration.
le sav me rapelle parfois mais le dossier n avance pas. c est insensé.
je ne comprends qu' on puisse laisser ces clients dans l ignorance et sans apporter de solution.
pour soit disant le réseau n 1 ...
cliente depuis octobre 2017 quel regret d avoir changé d opérateur.
je suis désespérée et au bord de la crise de nerf .
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re: panne sans solution depuis 2 mois

Salut @elodie123

 

Dépose une réclamation par courrier à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

Ou si tu en as la possibilité, prendre contact par eChat

avec un conseiller via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Le service es disponible de 8/21h30

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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