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Posté le
25-04-2018
21h31
322  
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panne sans solution depuis 2 mois
bonjour
en panne de box depuis le 7 mars. baladee semaine apres semaine sans amélioration.
le sav me rapelle parfois mais le dossier n avance pas. c est insensé.
je ne comprends qu' on puisse laisser ces clients dans l ignorance et sans apporter de solution.
pour soit disant le réseau n 1 ...
cliente depuis octobre 2017 quel regret d avoir changé d opérateur.
je suis désespérée et au bord de la crise de nerf .
en panne de box depuis le 7 mars. baladee semaine apres semaine sans amélioration.
le sav me rapelle parfois mais le dossier n avance pas. c est insensé.
je ne comprends qu' on puisse laisser ces clients dans l ignorance et sans apporter de solution.
pour soit disant le réseau n 1 ...
cliente depuis octobre 2017 quel regret d avoir changé d opérateur.
je suis désespérée et au bord de la crise de nerf .
1 RÉPONSE 1
Posté le
26-04-2018
6h45
Modifié le
26/04/2018
266  
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Re: panne sans solution depuis 2 mois
Salut @elodie123
Dépose une réclamation par courrier à cette adresse .
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Ou si tu en as la possibilité, prendre contact par eChat
avec un conseiller via ce lien .
Le service es disponible de 8/21h30
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.