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depuis  début décembre 2019 et même un peu avant par intermittence gros soucis de connéction intèrnet 

cause réseau défectueux d orange

a l heure d aujourd'hui je demande un dédommagement par tous les biais de communication possible 

ORANGE est muet et sourde oreilles

Je suis fidèle client mais je pense fort a tromper et rompre avec cet opérateur 

CONSEILLERS ORANGE C EST A VOUS MAINTENANT merci

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Bonjour @Jo-le-motard95 

Suite à vos soucis de connexion internet et fin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonjour @Jo-le-motard95 

Je fais suite à vos échanges avec @JChristophe_L

J'ai procédé à des tests sur votre ligne et je ne constate pas d'instabilités particulières

En revanche, compte tenu des caractéristiques techniques de votre ligne il est préférable d'utiliser une Livebox 4. C'est pour cette raison que je vous propose et ceci sans modifications tarifaires ni commerciales, l'échange vers ce modèle plus adapté.

Je vous invite donc à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,

Nicolas