- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: pb de connexion
Vous avez une question ?
Interrogez la communautépb de connexion
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
pb de connexion
Bonjour, en panne de connexion internet ( via adsl) depuis le mois de février ,je viens de récupérer une faible connexion (1 mega) qui me permet juste de connecter un pc ( pas de TV orange via décodeur )
J ai essayer de contacter le service commercial pour un remboursement des 4 mois sans connexions, sans succes !
le service technique ne me donne pas plus de résultats ( pas de resolution de mon Pb)
Que puis je faire ? Je ne peux meme pas changer de fournisseur d accès car le câblage réseau des défectueux et pas de reparations car ma ville est en cours de déploiement de la fibre...ma patience arrive a sa limite....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: pb de connexion
bonjour @Ilynoa06
refais une réclamation
et si pas satisfait
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pb de connexion
Bonjour @Ilynoa06
Suite à vos soucis de débit et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : pb de connexion
bonjour @Ilynoa06
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt