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internet & fixe ma connexion

perte connexion internet

Davhxc
contributeur occasionnel
647  

perte connexion internet

Bonsoir,

 

Je possède une offre livebox up  fibre avec une livebox 5

De temps en temps je pers l'accès à tous les services (internet,Voip  et tv).

Tous les voyants de la livebox 5 sont ok mais plus aucun accès.

Evidemment quand je fais les tests de ligne/livebox en ligne tout est ok.

Je dois redémarrer la livebox pour retrouver un accès aux services.Tout es  ok pour quelques jours (ca varie , ca peut tenir 10/15 jours) puis le problème revient et je dois redémarrer la livebox.

 

Avez vous une idée?

 

Cordialement,

David

7 RÉPONSES 7
jojo3007
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626  

Re: perte connexion internet

bonjour @Davhxc 

 

possible que 1 des equipements qui y ai connecter la rende instable.

sa peut-etre un ordinateur, une ampoule connecter  souvent un switch ethernet.

 

sa peut-etre egalement une surchauffe si elle est enfermer dans un meuble ou mal ventiller

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: perte connexion internet

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
596  

Re: perte connexion internet

Davhxc
contributeur occasionnel
554  

Re: perte connexion internet

Merci pour vos réponses,pour le wifi j ai desactivé le wifi de la livebox 5 car j ai un systeme Netgear Orbi.

j ai pensé aussi à un equipement defaillant…mais je vois pas comme ca…je  vais regarder

ca peut pas etre la livebox elle meme qui délire?

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: perte connexion internet

Bonjour @Davhxc 

 

" j ai désactivé le wifi de la livebox 5 "

 

Ah bon ! et comment va faire votre Netgear Orbi. pour avoir du WiFi ?

 

" çà peut pas être la livebox elle même qui délire? "   la livebox non!

 

Commencez par une séparation des réseaux WiFi

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_instal...

Davhxc
contributeur occasionnel
497  

Re: perte connexion internet

Le routeur orbi est configuré en point d acces, donc il remplace le wifi de la livebox 5 c est tout.

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
424  

Re: perte connexion internet

Bonjour @Davhxc,

Je vous propose mon aide concernant les difficultés rencontrées.

Afin d'accéder à votre dossier et tester votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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