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Bonjour tout le monde et d'avance merci pour votre aide !

J'ai voulu ajouter un contrat mobile sur mon offre livebox.tout c'est bien dérouler et nous n'attendons plus que la carte sim.

Ce jour, la livebox perd la synchronisation et j'utilise donc l'outil de diagnostic proposer par orange (via partage de connexion mobile).Apparement et sauf érreur de ma part, la commande mobile passer précédemment va écraser ma ligne adsl.

Que faire ? je souhaite simplement garder ma ligne ADSL fixe et un forfait mobile supplémentaire !

Merci d'avance.

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Salut @vince572

à voir directement avec le service client

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Bonjour @vince572 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Offre souhaitait
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_