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[#1]

bonjour

 Depuis le 5/06/2020, je n'ai plus de connexion fibre, malgré l'intervention des technitiens qui me disent ne pas pouvoir intervenir sur le réseau fibre ce que ne semble pas savoir la personne quand j'ai appelé le 3900 pour la deuxième fois.Je ne sais pas si un responsable de chez orange lis les messages pour faire le nécessaire. Sans réponse je vais etre obligé de prendre des décisions plus radicales. Bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @seul 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt