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internet & fixe ma connexion

presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

lecanet79
contributeur
1 004  

presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

bonjour

depuis quelques temps impossible d'avoir la connection internet,

ou alors il faut attendre des heures, et pour le téléphone coupure sur les appels

je suis obligé de paser par ma connection téléphone???????

C'est très désagréable.

merci de m'apporter une réponse.

 

cordialement

J**l G**

 

[ Edit : @lecanet79, merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public. ]

 

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
996  

Re : presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

salut @lecanet79

 

pour commencer, tu vas au plus vite éditer ton message et supprimer tes noms/prénoms

 

ensuite, il faut que tu sois plus clair sur cetains points, à commencer par celui ci :


lecanet79 a écrit :[...]et pour le téléphone coupure sur les appels[...]

 


qu'est ce qui coupe exactement et à quel moment?

 

la communication? la connexion internet?

 

ensuite, fais nous la totale

 

 

dans quel état est le voyant "@" ou "i" ou qu'affiche l'écran en face avant de la box?

 

wifi? ethernet?

 

bref, aides nous à t'aider

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
cledefa
Orange Star
Orange Star
995  

Re : presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

Bonjour,

 

@lecanet79

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

Pour votre sécurité effacer votre nom...

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
938  

Re : presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

Bonjour,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
918  

Re : presque impossible depuis quelques temps d 'avoir ma connerction internet

Bonjour,


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé?


Cécile_

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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