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bonjour; ayant souscris il ya deux ans chez orange pour livebox zen j avais un ping a 25 maintenant il est de 50ms.le technicien nous a facturer l intervention pour une creation de ligne !!! normal dans une maison sans raccord !le probleme il a raccorder son nouveau DTI sur un fil pourri des annés 70 !!! je me retrouve avec une connexion de ...... alors que ya eu des travaux de fibre aux alentours?que dois je faire aller chez un autre operateur ? en sachant que orange est pour moi le mieux nivaux reactivité.... nous allons voir car nous pouvons resilier a tout moment .....

cordialement 

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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http://www.speedtest.net/my-result/4821761540

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salut @carmassi

si le DTI est câblé sur un fil pourri, aucun FAI ne pourra y changer quoi que ce soit, le cuivre de la ligne est le même

ensuite, un simple test de débit, sur ookla qui plus est, ne nous donne aucun indication

Postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)