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Merci de ta réponse

Je n'ai pas très bien compris où/comment je dois placer le boitier de ferrite

Pour le NRA, ils doivent bien le voir chez orange si il est saturé ou non le NRA chez orange quand ils font les tests. Pourquoi ils ne me le disent pas tout simplement et même une estimation de temps pour savoir s'ils font ou vont faire des améliorations?

Comment ça se fait que quand ils font une estimation de débit ils ne prennent pas en compte la saturation du réseau?

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salut @SébastienG

@JuanLucas38 @harmattan

la ferrite se clipse sur le câble de liaison prise/box au plus près de la box

pour la saturation, cela  ne se voit sur aucun test, c'est le NRA en lui même qui en est responsable

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@SébastienG a écrit :
[...]

Comment ça se fait que quand ils font une estimation de débit ils ne prennent pas en compte la saturation du réseau?

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le truc, c'est que ton débit de synchronisation restera le même quel que soit le moment de la journée, et il est conforme aux estimations

c'est le débit que tu peux réellement utiliser qui lui va varier suivant que tu sois en heure creuse ou de pointe

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Donc au final si le problème vient du NRA je n'ai aucun moyen de le savoir ni de le prouver et je dois attendre qu'Orange change le NRA mais il ne voit pas qu'il est saturé.

C'est pas simple comme problème. Il y aurait pas un responsable Orange qui pourrait venir donner un coup de main, j'aimerai au moins pouvoir le signaler que l'on me dise ok nous savons que sur votre ligne le problème vient de là. Que ce soit remonté aux collectivités locales pour essayer de faire un changement de la situation?

Un endroit pour faire remonter le problème? Des démarches à faire au niveau des collectivités locales?

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salut @SébastienG

@JuanLucas38 @harmattan

le seul moyen de sortir de la saturation n'est pas de voir avec orange, mais en effet, éventuellement avec les collectivités locales

et encore, tant que Free, Bouygues et SFR ne sortiront pas leur porte monnaie pour investir sur un DSLAM dégroupé, et ils n'en ont pas l'oblogation, rien ne changera

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Ok merci à toi

Mais est-ce qu'il serait possible de la part d'orange de me confirmer que le problème vient bien du NRA qui est saturé. Car je fais comment pour en être sur? pour le moment ce n'est qu'une hypothèse.

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re @SébastienG

@JuanLucas38 @harmattan

c'est un peu plus qu'une hypothèse, il suffit de regarder les caractéristiques de ton NRA :

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/gironde/a3r33-33021a3r.html

aucun FAI présent sur la partie dégroupée, donc aux heures de pointe, tout le monde passe par la même "route", le DSLAM orange

l'assistance devrait pouvoir, sur la même base, te le confirmer ou pas

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Bonsoir à tous,

J'en reviens à l'envoi N°4 : tout va bien.

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@ Harmattan: non tout va mal. Déjà le problème est réel, donc merci à Fredolerouge d'avoir pris le temps de m'expliquer d'où vient le problème. Quand ça fait plus de 6 mois qu'on a une connexion internet presque inutilisable en soirée et d'avoir comme explication tout va bien, toi ça te fait peut-être rire, moi pas vraiment.

Je vais recontacter le suport client

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Bon à force d'appelle téléphonique un technitien est revenu chez moi et le problème est parfaitement connu et il ne vient pas de mon installation.

Comme le disait fredolerouge c'est un problème de saturation du NRA d'Auros.

Mais attention je suis bloqué depuis 6 mois avec internet en soirée pour la raison la plus débil au monde. Certain pourrai se dire qu'il faut attendre qu'ils installent un nouveau Deslam comme l'a dit Fredolerouge dans son post au dessus et que c'est une raison d'argent. NON! le NRA est saturé car la fibre qui est en place que tout le matériel que l'on peut imaginer est en place mais que sur les 12 liens que comporte la fibre seulement 3 sont raccordés. Il faudrait du matériel pour en racordé plus que ? NON! Juste qu'il faut qu'une personne se déplace et fasse le raccordement.

Bien entendu je ne sais pas combien de temps ça va prendre pour qu'il fasse le branchement. Je ne pensais pas qu'une raison aussi débile pouvait être à l'orgine de mon problème: On a pas branché le cable.....

Encore merci Fredolerouge pour ton aide