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- Re: problème avec le soustraitant d'orange
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bonjour @papillote83
il faut insister au 3900,et faire une réclamation en expliquant et demander le remboursement des frais
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Si tu as un DTI chez toi, quand le défaut survient, branche ta box sur le DTI et tu en auras le cœur net:
- pas mieux : défaut chez Orange
- mieux : défaut chez toi.
Cordialement
Daniel35
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re @papillote83
dans ce cas précis tu dois obtenir un remboursement
tiens nous au courant
bon weekend
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problème avec le soustraitant d'orange
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bonjour @papillote83
il faut insister au 3900,et faire une réclamation en expliquant et demander le remboursement des frais
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Si tu as un DTI chez toi, quand le défaut survient, branche ta box sur le DTI et tu en auras le cœur net:
- pas mieux : défaut chez Orange
- mieux : défaut chez toi.
Cordialement
Daniel35
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Re: problème avec le soustraitant d'orange
Bonjour ...et Merci....
Je vais essayer car oui,ces frais ne sont pas justifiés puisque c'est 1 technicien Scopelec qui a refait toute l'installation dans maison en vérifiant tout...pendant 10 h!!!donc cela me choque qu'on me fasse payer 69e
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Re: problème avec le soustraitant d'orange
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re @papillote83
dans ce cas précis tu dois obtenir un remboursement
tiens nous au courant
bon weekend
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Re: problème avec le soustraitant d'orange
Bonjour @papillote83
@papillote83 a écrit :
...c'est 1 technicien Scopelec qui a refait toute l'installation dans maison en vérifiant tout...pendant 10 h!!!...
"Refait toute l'installation" et il n'a même pas installé un DTI...? C'est à désespérer.!
Cordialement
Daniel35
.
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Re: problème avec le soustraitant d'orange
Rebonjour Melet et Daniel,
Je vous remercie infiniment de votre aide....car oui,j'étais vraiment désespérée de tout cela, ,surtout que je suis très gravement malade et que ça finissait par mettre ma vie en danger......le coeur helas!......mais j'ai eu enfin hier soir 1 conseiller au 3900 au top et qui m'a promis de résoudre le problème qui viendrait bien des cables extérieurs ,et ce dans le mois qui vient, à priori, et d'annuler ces frais tout à fait injustifiés...Je vous souhaite à tous les 2 un merveilleux dimanche et surtout de jolies Vacances de Paques....et ENCORE MERCI POUR VOTRE PRECIEUSE AIDE...
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Re: problème avec le soustraitant d'orange
bonjour @papillote83
merci de ton retour positif,reviens nous dire à ce moment la
bon dimanche également