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 Depuis quelques temps la connexion s'intérompait par intermitance , ensuite de long moment sur tous les appareils même le pc branché en direct. 

Maintenant , la boxe fonctionne et notre PC est bien connecté à internet , mais mon pc portable et mon téléphone ne trouve pas le raiseau et donc pas d'internet.  

Nous avons branché rebranché plusieurs fois les cables, mais ça ne change rien. 

Est ce que qelqu'un aurait une idée du problème? 

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Bonsoir @miloutoine49310

Tout d'abord pour bien comprendre ce qui est chez toi :

1 PC (fixe je présume) connecté à la livebox par un cable Ethernet. Cette connexion est en direct sur la box ou par des plugs ?

1 PC portable connecté en WIFI

1 mobile connecté en WIFI (de toute façon difficile de faire autrement)

Ensuite si je comprend bien le PC portable et le mobile ne se connectent pas en WIFI. Est-ce bien ça ?

Une fois que tu auras répondu à ces questions et confirmé ce que j'ai pensé on ira plus loin.

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Oui tu as bien tous les éléments de mon instalation,  oui le PC et branché à la box par un cable Ethernet.

Et oui le PC portable et mon téléphone ne trouve pas le wifi.

Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème.

miloutoine 

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J'ai oublié de préciser que la conexion du notre pc centrale est aussi parfois capricieuse. hier soir la boxe n'arretait pas de "cliquer", j'ai dû l'arreter. Ce matin tout remarchait. 

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@miloutoine49310

Pour ce qui est du "clic" de la livebox c'est certainement une désynchonisation. On traitera ce problème plus tard, tu me le rappelera simplement.

Pour le WIFI est-ce que tes 2 appareils voient le réseau de la livebox ? Livebox-xxxx ?

Si oui, lorsque tu le sélectionne est-ce que la clé WIFI est demandée ?

Si non, le SSID est peut être caché, par défaut ce paramètre est réglé sur visible, peut être une modification involontaire, pour le vérifier :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Ca se passe à l'étape 4 : Diffuser le nom doit être coché comme sur l'exemple.

Une fois la clé WIFI saisie la connexion se fait-elle ?

Si non as-tu un message d'erreur ou c'est ici que ça "mouline" ?

Ou prend tu la clé WIFI ?

Au fait j'ai oublié de poser la question : c'est quelle livebox ?

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salut @miloutoine49310

@JuanLucas38

je pense au contraire qu'une box qui présente autant de soucis tels qu'un wifi capricieux et des pertes de synchro mérite d'être remplacée au pls vite

je pense qu'elle est en train de lâcher et que tes soucis ont la même origine

quel modèle de box pour savoir ?

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Salut @fredolerouge

@miloutoine49310

Tu n'y va pas de main morte toi

Mais effectivement c'est une possibilité à ne pas laisser de coté.

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salut @JuanLucas38

entre @miloutoine49310 qui nous dit ça :

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[...]

 Depuis quelques temps la connexion s'intérompait par intermitance [...]

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et le wifi capricieux, ça fait beaucoup, et le point commun, c'est la box

donc direction le 3900 pour un échange

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Bonjour @miloutoine49310 

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Cordialement.

Fredo

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Bonsoir,

Finalement nous sommes directement allé chez orange changer la boxe et miracle tout fonctionne. Nous avions appeerement une boxe obsolete. 

Merci pour le coup de main. 

miloutoine