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bonjour, je n'arrive pas à ouvrir mes messages vocaux sur mon mobile samsung A5.

les messages arrivent et ne s'ouvrent pas . en bas un bandeau d'annonce m'inscrit toujours :"erreur inconnue, la synchronisation à échoué".

Pour pouvoir les écouter il faut faire le numéro de la messagerie orange et écouter toute la liste de mes messages précédents pour avoir enfin le dernier.

j'ai bien vérifier que la synchronisation automatique était active , j'ai bien vérifié que je souhaiterai écouter mes messages dans mon journal d'appel, j'ai contacté service samsung qui me dit que cela vient de l'opérateur, j'y suis allée et elle m'a désinstallée et réinstallée ma messagerie.... mais toujours rien, cela est vraiment pénible!

Si vous avez des solutions, je suis preneuse. Merci

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Bonjour @jalouv74 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G