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[#1]

bonjour @Florence1965 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

bonne journée

[#2]

Bonjour 

pour l 'instant rien de neuf  toujours pas de connection au réseau orange . Situation  devient ubuesque 

[#3]

bonjour @Florence1965 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,espérons un retour du webconseiller @Mathilde__D  ou @Rizo  pour en savoir pls

Bonne journée

[#4]

2 appels du  service client me disant que tout marche  . 3 tentatives et toujours meme message sur live box : reseau  orange non detecté 

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bonjour @Florence1965 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,espérons un retour du webconseiller @Mathilde__D  ou @Rizo 

Bonne journée

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Bonjour @Florence1965,

Je viens connaissance de votre dossier, en le consultant, je constate qu'un rendez-vous à votre domicile a été pris pour le mardi 09 Novembre à partir de 10h avec un technicien expert.
Je vous propose de revenir vers vous après le passage de celui-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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re @Florence1965 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne journée

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j'espere qu 'il va venir et pas nous poser un lapin comme le 9 octobre 

on croise les doigts surtout que le probleme vient des jarretieres de connection et donc pas du  tout necessaire de venir au domicile car cela doit etre change a l'exterieur de la residence 

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Bonjour  

Pourriez vous juste me confirmer que le rendez vous de demain est toujours d'actualité car je ne le vois plus sur mon dossier sur internet 

Merci de votre réponse  

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bonjour @Florence1965 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

cdt