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[#1]

Bonjour @Florence1965,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier.

Je tiens à vous rassurer le RDV avec le technicien prévu pour demain le 09/11 est bien maintenu.

Je vous remercie de votre patience.

Un bon après-midi.

Julie

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re @Florence1965 

cette fois tu as confirmation

bonne soirée

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Ca marche enfin et la personne de  01com  a ete d 'une  très grande  efficacité  . 

Je pensais pas etre aussi contente de retrouver enfin du reseau  .  Internet  ok  telephone  ok  il reste plus que la télé mais la il y a une maj  a faire 

Merci  beaucoup  

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Florence1965 

merci du retour enfin positif

Bonne journée

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Bonjour @Florence1965, 

Merci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre le rétablissement de votre connexion Internet.

Avez-vous également retrouvé le bon fonctionnement de votre Décodeur TV suite à la mise à jour de celui-ci ? 

Je reste à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite un bel après-midi.

Loane

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bonjour @Florence1965 

ton problème de décodeur est il aussi résolu ?

cdt

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oui  tout marche tres bien 

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bonjour @Florence1965 

merci de ton retour

Bonne fin de journée