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internet & fixe ma connexion

probleme de connexion depuis 5 mois

Moons1
contributeur occasionnel
194  

probleme de connexion depuis 5 mois

voila 5 mois que je me bat avec orange suite a des problèmes sur ma ligne. 2 intervention dont 1 payantes et 1 intervention fantôme, Le technicien n' est jamais venu .

on refuse de me rembourser l intervention soit disant a mon domicile alors que personne n es venu et que sa a empirer la situation .

On me refuse l accès au chat  je ne peux pas faire de réclamation car mon portail est toujours en maintenance ou indisponible et quand j arrive a les appeler on me dis que le technicien va passer qu' il faut que je sois patiente 5 mois que je patiente 

j arrive a un stade ou ma patience a des limites et que j' en ai marre d' être littéralement prise pour une conne .je veux bien que la situation actuelle est compliquer mais la j en ai vraiment marre 

si vous avez des solution pour que sa  bouger les choses  VRAIMENT je suis preneuse merci

1 RÉPONSE 1
juste
super fan
super fan
188  

Re: probleme de connexion depuis 5 mois

Bonjour @Moons1 @juste 

En LRAR 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

 

Cordialement .

 

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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