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probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

tchouky1
contributeur
1 534  

probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

je viens de recevoir ma livebox 6 tout commence bien premier test sur la box vitesse :1900 mb et 800mb up

test en reel cable en ethernet cat 7 sur pc carte reseau 2.5 gb realtek family controller et la j'ai les debits d'avant sur ma livebox 5 a savoir 950 mb/s en gros

je suis bien branche sur le port 2.5 de la livebox 6

test avec 2 cables différent

2 pc différent

et test des 4 ports de la box 

 

en me connectant sur ma box et dans les options lan 

j'ai remarque qu'il dit que c'est le port 3 qui est en 2.5gb 

alors que sur la box c'est censé etre le 1 qui lui est en 2.5

 

comme si ma box avait été mal configuré

j'ai tente de la redemarrer/ maj /reinitialiser usine rien n'y fait 

j'ai ouvert un ticket chez orange.

si vous avez la soluce magique merci 

 

Port ethernet 1

6.8
État
Actif
6.9
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.10
Vitesse maximum
1000
6.11
Vitesse négociée
1000
6.12
Duplex négocié
FULL

 

Port ethernet 2

6.13
État
Actif
6.14
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.15
Vitesse maximum
1000
6.16
Vitesse négociée
1000
6.17
Duplex négocié
FULL

 

Port ethernet 3

6.18
État
Inactif
6.19
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.20
Vitesse maximum
2500
6.21
Vitesse négociée
2500
6.22
Duplex négocié
HALF

 

Port ethernet 4

6.23
État
Actif
6.24
Adresse MAC
444:53:91:8D:C0
6.25
Vitesse maximum
1000
6.26
Vitesse négociée
1000
6.27
Duplex négocié
FULL

 


Solutions approuvées
tchouky1
contributeur
1 378  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

pb résolu je ne sais pas comment par contre on devait me telephoner mais je n'ai pas eu de nouvelles

fonctionnel en tout cas 

sur mon pc en ethernet sur le port 2.5 j'ai bien 

 

1964 mb/s en dl et 800 en up nikel

 

https://www.speedtest.net/my-result/d/7d88fb6d-4f93-4f2f-9c4f-8ff727e8898d

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
1 438  

Re : probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonjour @tchouky1


Et merci de faire partie de nos premiers acquéreurs Livebox 6 🚀


Coté test de débits via votre ordinateur, pourriez-vous renouveler l'opération dans les conditions suivantes 👇🏼


✅ Avec les/les câble-s Ethernet que vous décrivez.

✅ En désactivant le Wi-Fi de la Livebox.
✅ En éteignant tous autres les équipements, Décodeur TV compris.
✅ En téléchargeant (en amont) l'application Speedtest : Windows et/ou Mac.
✅ En activant le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur.
Lancez l'application Speedtest.
Sélectionnez un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go".


❗ Faites-nous part du résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.


💡 Côté entrée Prise LAN 2.5G/Prise Ethernet compatible 2,5G, elle correspond bien à la prise de couleur orange au dos de la Livebox. Elle peut apparaître dans l'interface de configuration de la Livebox comme port Ethernet n°0. Cela apparaît-il à un endroit de votre interface propre ? 

Je vous remercie de votre coopération et nous attendons votre retour. N'hésitez pas à nous envoyer tout cela par message privé, accompagné de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), en cliquant sur le bouton suivant :


Merci, et bon après-midi, 

Brandon🦸‍♂️ 

signature.jpg

Gaby92500
contributeur occasionnel
1 428  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma Livebox 6 que je viens d'installer.

Un technicien peut-il m'aider ? 

Merci.

tchouky1
contributeur
1 379  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour,

 

pb résolu je ne sais pas comment par contre on devait me telephoner mais je n'ai pas eu de nouvelles

fonctionnel en tout cas 

sur mon pc en ethernet sur le port 2.5 j'ai bien 

 

1964 mb/s en dl et 800 en up nikel

 

https://www.speedtest.net/my-result/d/7d88fb6d-4f93-4f2f-9c4f-8ff727e8898d

Jonath88
contributeur
1 255  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour, j'ai le même soucis avec ma livebox6 1300mb 500mb en faisant un reset de la box j'ai obtenu 1600mb 500mb avec un Ethernet Cat 7 une fibre FTTH , Wi-Fi désactivé décodeur débranché. Je sais pas de quoi ça peut venir.

pioc
contributeur
1 141  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

bonjour et depuis que ça fonctionne vous êtes en full duplex sur le port à 2500gb? Car je suis comme vous je dépasse pas 1100mbps et je suis en half duplex.

VincentG33
contributeur
575  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour,

J'ai strictement la même chose : les premiers jours, j'avais un débit descendant autour des 2Gbits et maintenant cela plafonne toujours en dessous des 920Mbits.

Dans les infos système de ma LiveBox, c'est la prise Ethernet 3 qui est indiqué à 2500Mbits et non la 1.

Si cela refonctionne pour vous, est ce bien la prise éthernet 1 qui est maintenant indiquée à 2500Mbits ?

 

Dans mon cas, le PC négocie bien le débit à 2500Mbits sur la prise 1 (prévue pour les 2,5Gbits).

Tests faits avec 2 PC, 2 cartes distinctes RealTeck family à 2500Mbits et 2 câbles distinct de catégorie 8.1 (40Gbits).

Et je suis bien en offre Max.

Comme dit pus haut, les premiers jours (en avril) cela fonctionnait bien.

Je me demande s'il y a eu une mise à jour du firmware de la box qui ait dégradé le 2,5Gbits, auquel cas, il faut une correction...

La version actuelle du firmware : SG60-fr-G01.R01.C16_14

 

Si quelqu'un a trouver une solution, je suis  preneur !

Portez vous bien.

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
509  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour @VincentG33,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide pour votre débit.

Pour cela, pouvez-vous effectuer les manipulations communiquées par mon collègue @BrandonO, accompagné de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), le tout par message privéen cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

signature.jpg


leonankou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
444  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Je suis passé en livebox 6 il y a peu, impossible de dépasser les 1300 MBPS. 

 

Cable CAT. 6 neuf connecté en direct, SSD, i7 12700k, application Speedtest + mode sans echec. 

 

Un soucis ? Car c'est dommage de payer plus pour à peine 200 mega de plus. 

VincentG33
contributeur
422  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour,

J'avais déjà fait le test en désactivant le wifi de ma box et en débranchant tous les autres câbles réseaux.

Ma carte réseau étant sur le port USB-C, lors du démarrage en mode sans échec, la carte réseau n'est pas reconnue.

Mais j'ai fait le test en désactivant tout ce qui anti-virus et assimilé pour ne laisser que le système actif.

 

J'ai un PC sous Window 11 et l'autre sous Windows 10, j'ai le débit plafonné dans les 2 cas (avec donc 2 PC distincts avec 2 cartes réseau et 2 câbles réseaux différents), j'attends la prochaine mise à jour du firmware de la box pour voir si cela change les débits en sortie.

 

Cdt.

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