Bonsoir a tous ,je profite d'un passage de 4G au dessus de chez moi pour envoyer cette bouteille a la mer : voila que depuis le 3 juin je n'ai plus ni tv ni internet et pour faire court , apres au moins une quarentaine d'appel au 3900 plus rien ne se passe: mon dossier depannage est vide !!!Petit retour en arriere il y a 2 ans suite a la construction de 2 immeubles a 50 metres de chez moi ma connexion est passee de 7,8 mega a 4,5 mega (debit descendant) apres reclamation au 3900 il m'est dit qu'avec un forfait 8 mega max orange ne pouvait se contenter de ne m'en fournir qu'un (mega) bon admettons il n'y avait pas de genes sur ma connexion mais voila il y a 3 mois environs les proprietaires de 3 nouveaux immeubles prenaient possession des lieus encore 50 metres plus loin et la passage de 4,5 mega a rien ou une pauvre connexion comprise entre 1,8 et 3,3 mega . A partir de la, premier rendez vous avec un technicien qui se rend compte que le probleme vient de la ligne entre orange et moi:il y a de la friture sur la ligne et lui ne peut rien faire apres cela multitude d'appel au 3900 qui s'obstine a me dire que le probleme vient de chez moi puis ensuite plusieurs appel de la part de techniciens soit disant devant mon portail alors que l'on avait pas rendez vous le 3900 nous dit la ligne sera reparer dans une semaine (et oui depuis le 3 juin toutes les semaines on en reprend pour une semaine)fin juillet nous avons fini par avoir deux techniciens qui ont confirme que le probleme venait de la borne orange (comme l'avait dit le premier technicien) remessage votre ligne sera retabli le 7 aout reporter au 8 puis au 15 pour sa bonne notation la personne du 3900 nous a rappele le 15 rien ne fonctionne et pof pof plus rien dans mon dossier depannage,Rappel a ce jour au service qui nous dit que c'est normal que rien ne soit dans le dossier on a pas a etre au courant . Alors merci orange pour le domino 4g qui me permet d'ecrire ce message et de demander a la communaute si elle sait comment faire car malgres tout je continu a payer plein pot
Merci d'avoir pris le temps de me lire
