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Merci bien compris et je suivrais vos conseils mais Sans déconnexion de la Livebox et avec un débit correct supérieur à 8 tout fonctionnait bien chez moi avec ce matériel...

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salut @patrick16041 @patrick1604

@JuanLucas38

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[...]Ma box n'est pas branchée sur la prise telephonique d'arrivée principale d'aprés ce que j'ai compris, (excuses mais je suis pas trés technique, c'est pas ma partie ) [...]

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pour un technicien, "couper" la branche morte fait partie du b-a-ba du métier, deux scotchlock, et le problème est réglé

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Bonjour

Suite du fameux dossier "expertise" sur ma ligne :...

Hier, plus de tonalité telephone fixe pourtant correctement detecté par box , avec sonnerie appel entrant et sortant fonctionnant...mais pas de son communication...

Ce matin à 4h40, nouvelle deconnexion box etr re synchro avec retrait  DLM retour debit de 8.3 à 12.8 Mb/s...

Technicien devant intervenir  sur la ligne à partir de 08h00, je l'attends toujours à 10h10 et bien sûr pas d'explication...

Fatigué et en colére,  pourquoi toutes ses pannes et pas d'information d'orange ???? J'ai vraiement la sensation d'être pris pour un **bip** par orange...et pourtant je recommandais leurs services à mes proches...

Cordialement

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Re-bonjour

Aprés passage technicien, ligne stabilisée, changement de plot au central et au relais ...de ce que j'ai pu en savoir...

Rien a voir avec mon installation.

Merci en tout cas pour vos reponses  et remarques interessantes @fredolerouge et @JuanLucas38

A bientôt

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@patrick16041

@fredolerouge

Merci pour ton retour pour une fois positif. Prend soin de ta ligne domestique et tout devrait continuer à bien aller.

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salut @patrick16041 @patrick1604

@JuanLucas38

merci de ce retour

tu peux déclarer le problème comme étant résolu et l'indiquer à la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a permis de régler le problème

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re bonjour

Je me suis emballé ...malgré l'intervention du technicien sur relais et central - 4 nouvelles déconnexions en 24h. réseau orange non détecté et obligation de redémarrer la box manuellement.

Le 3900 : encore probléme d'instabilité sur la ligne qui n'a peut être pas été réparée correctement et entiérement...

Nouveau rdv avec technicien le 22 ( le 5 éme... )

c 'est usant...

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@patrick16041

@fredolerouge

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Nouveau rdv avec technicien le 22 ( le 5 éme... )

c 'est usant...

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Je comprend mais pour l'instant ton dossier n'est pas à l'abandon c'est déjà pas mal car parfois c'est le cas.

Patience.

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Bonjour

@JuanLucas38

@fredolerouge

Juste pour tenir informé les gens du forum sur ma panne  : toujours pas solutionnée....

Passage d'un nouveau technicien le 4 éme, sous-traitant et jamais le même bien sûr, le 18 octobre à 17h00 : changement de box 13.3 mb/s tout tourne à son départ...

Le lendemain : 3 deconnexions entre 16h00 et 17h30 malgré changement de plot au central, materiel neuf relais... de ce que j'en sais...

Nouvel appel 3900 dans la foulée : résultat à 18h30 débit 2.1 mb/s marge bruit 28-29 ,  DLM bien sûr mais pour 48h ... Cela fait 1 mois que cela dure et plus de 8 jours avec DLM...

"votre ligne est instable orange a tout fait....je vous télephone dans 48h...

Le service commercial : remise sur fofait et une airbox 4G en attendant la fibre ça vous dit...

J'en conclue qu'il y a un ou des perturbateurs sur la ligne cuivre qu'orange ne veut pas refaire de toute évidence. Je me trompe ??? La fibre c'est  6  à 12 mois minimum, début travaux en juin dans le quartier..

Quelqu'un a des conseils à me donner ???

Merci de votre lecture

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salut @patrick16041 @patrick1604

@JuanLucas38

un perturbateur est la plupart du temps un élément qui ne se situe pas sur la ligne orange

donc orange pourra faire ce qu'il veut, tant que le perturbateur ne sera pas localisé et supprimé, tu auras de soucis

normalement, orange a une équipe spécialisée dans ce genre de recherche, tu dois insister (c'est hélas tout ce que tu peux faire) au près des réclamations pour que cette interention spécifique soit déclenchée