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"Données mobiles" restent desactivées au Maroc. Au final "votre carte sim ne vous autorise pas"

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contributeur
587  

"Données mobiles" restent desactivées au Maroc. Au final "votre carte sim ne vous autorise pas"

Bonjour

Cela fait 6 h exactement que je cherche un e-chat pour me dépanner.

Je suis au Maroc et je ne peux ni telephoner ni envoyer et recevoir des sms depuis mon mobile HTC Desire 620.

J'ai bien activé ITINERANCES DES DONNEES.  mais dnas l'onglet DONNEES MOBILES, j'ai le message suivant "Déconnecté car le service réseau est indisponible" Or mes collègues ici présents ont accés au réseau local et ils sont aussi orange. 

Je cherche quelqu'un quu peut interagir directemetnt sur mon dossier ORANGE, par chat

J'ai déjà eu le cas il y a 2 ans en Italie. Et cela a été réglé à distance.

 

JE N'ai aucune barre réseau

Je crois que le pb trouve son origine dans des paramétrages :

dans APN ; Orange Word est coché  C'est bon ?

dans Opérateur de réseau, j'a "choisr un opérateur réseau" si j'ouvre cette page j'ai recherché tous les réseaux disponible

J'obtiens 3 réseaux don 2 avec une croix rouge.

Je clique sur le réseau sans croix : "inwi" pour enregistrer. j'ai inffo "enregistrement sur ... ça tourne, puis messge

 

VOTRE CARTE SIM NE VOUS AUTORISE PAS ....

 

Merci bien

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
586  

Re : "Données mobiles" restent desactivées au Maroc. Au final "votre carte sim ne vo

Bonjour;

 

@Clefdut

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Webconseiller
570  

Re : "Données mobiles" restent desactivées au Maroc. Au final "votre carte sim ne vous autorise pas"

Bonjour @Clefdut ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, n°de téléphone en message privé.


JaziaA

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