Bonjour
Je constate que Zoé est devenu Jean-Christophe... C'est également l'un des soucis d'Orange, jamais d'interlocuteur fixe, c'est bien commode pour vous qui n'engagez pas votre responsabilité, mais pénible pour le client...
Une intervention est donc nécessaire à mon domicile, intervention qui peut m'être facturée. Je constate que vous passez sous silence le fait que je paye pour des services non rendus depuis plus de deux semaines.
A ma charge ensuite de batailler pour obtenir ce que vous qualifierez de geste commercial ....
Je note également que les rendez-vous proposés sont sur des plages horaires de 5 heures. Pour info, cela fait 3 fois que l'on me fixe un rendez-vous qui n'est pas honoré (le 08/06, le 10/06 et le 11/06).
Pensez-vous que je puisse bloquer ainsi des demi-journée à volonté pour que l'on me pose systématiquement un lapin ?
Je devrais vous facturer également tout ceci, j'y gagnerai une certaine somme.
Avant de poster mon message hier, j’attendais qu'un conseiller me rappelle. Nous avions convenu d'une plage horaire (11h-13h), n'étant pas disponible après 16h. Je vous laisse deviner, rien à 13h... (on a essayé de me joindre à 16h, autre méthode connue pour que la faute incombe au client).
J'ai donc rappelé le 3900 avant de poster mon message sur ce forum. Un technicien est censé intervenir demain. Un SMS devait m'être envoyé, mais j'attends toujours ce SMS (mauvaise augure que cela).
Voici donc ce que je vous propose, je vous envoie mes disponibilités demain après le passage, ou le non-passage dudit technicien.
En espérant que Jean-Christophe ne soit pas devenu Emma ou Chloé ou Albert .....
