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internet & fixe ma connexion

"incident" sur le réseau Orange pendant 9 jours et aucune déduction sur ma facture!

moemma47
contributeur occasionnel
375  

"incident" sur le réseau Orange pendant 9 jours et aucune déduction sur ma facture!

Bonjour,

Un "incident" sur le réseau Orange m'a privée (ainsi que ma fille en télétravail) d'internet et du téléphone fixe du 15 au 24 juin. Je m'attendais donc à ce que ma facture soit réduite du tiers, or il n'en est rien! Impossible d'avoir un conseiller au téléphone.

Que puis-je faire?

Je précise que les 200 Go offerts ne me servent à rien car pour avoir la 4G il faut que je sorte sur le chemin !

Merci d'avance pour votre réponse.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
358  

Re: "incident" sur le réseau Orange pendant 9 jours et aucune déduction sur ma facture!

bonjour @moemma47 

 

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cdt

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