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résiliée par un opérateur tiers
Voilà ma super surprise en plein confinement, je pers ma ligne internet en espace d'1s et quand je lance le test on me dit "votre offre orange a été résiliée par un opérateur tiers". Je ne suis pas du tout à l'origine de cela. Impossible de joindre orange par téléphone trop de monde.
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Re: résiliée par un opérateur tiers
bonjour @Lauriedu30
insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: résiliée par un opérateur tiers
Bonsoir,
Je suis étonné du nombre de personne qui ont eu ce soucis, je viens d'en faire les frais aujourd'hui même...
Je suis dans la même situation que vous et le service client me répond que le rebasculement de ligne ne se fera pas avant 7 jours... je n'y crois pas vraiment, en attendant je continue de payer pour un service que je n'ai plus....
Je sais pas quoi faire du tout ...
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Re: résiliée par un opérateur tiers
bonjour @Laura682
malheureusement les écrasements de ligne sont fréquents,fais comme dit dans le post au dessus,car il faudra compter environ 15 jours pour reconstruire la ligne
cdt