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réseau
Que faire ? Impossible de téléphoner , tout est en panne . Comment faire ?
Code diagnostic ma livebox
1254-4012-1202
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connections
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Re : connections
salut @JJV
j'ai fusionné les doublons et je déplace le sujet dans la partie "connexion" puisque c'est là que se situe le problème
par ailleurs, seule l'assistance est en mesure de décoder ce type de messages
donc, direction l'assistance
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Re : réseau
J'ai passé la journée à tenter ce que je pouvais ,et
ce soir tout est revenu ... sans savoir pourquoi .
mais jusqu'à quand ? Réponse aussi à une enquête d' Orange .
Encore merci
jjv
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Re : réseau
Bonsoir @JJV,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne soirée.
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Re : reseau - connection
Bonjour @JJV,
A ce jour vos difficultés sont-elles d'actualité ?
Si c'est le cas, pouvez-vous me dire depuis quand rencontrez-vous le dysfonctionnement ?
Y-a t-il eu un changement d'offre récent ?
Je reste à votre disposition.
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Re : reseau - connection
Bonjour Bruno , 14:22 04/12/2015
Merci pour votre réponse . La connection internet est à nouveau correcte ces jours-ci .
Cependant les difficultés avec Internet Explorer sont croissantes , lenteurs et difficultés pour ouvrir et
me connecter à la messagerie Orange , très nombreux plantages , difficultés pour ouvrir certaines pages
web etc...
Cherchant du côté navigateur , voici ce que j'ai pu trouver :
Internet Explorer
Raccourci (.lnk)
C:\Users\Jacqueline V\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar
Cible : "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"
Démarrer dans : %HOMEDRIVE%%HOMEPATH%
Recherche et affiche des informations et des sites Web sur Internet.
____________________________________________________________________________
Propriétés de : iexplore
Type du fichier : Application (.exe)
Description : Internet Explorer
Emplacement : C:\Program Files\Internet Explorer
Version du fichier : 11.0.9600.17840
Version du produit : 11.00.9600.17840
Fichier d'origine : IEXPLORE.EXE
Type : Application
______________________________________________________________
Pour vous répondre , il n'y a pas eu de changement d'offre depuis La Fibre en 2013 , et les disfonctionnements
datent depuis 3 ou 4 mois , jusqu'au plantage total du 26 Nov. 2015 .
Serez-vous éclairé un peu par ce document ? Merci de bien vouloir me dire ce que vous en pensez , et je reste à votre disposition pour plus de précisions ou copie d'écran .
Avec mes remerciements .
JJV
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Re : reseau - connection
Bonjour @JJV,
Après avoir consulté votre dossier, je ne vois pas d'anomalie sur le réseau. Les lenteurs de navigation peuvent en effet provenir de votre navigateur et je vous invite donc à contacter nos experts pour une prestation. (Dans votre cas, choisir l'onglet installation et paramétrage des logiciels dans le lien que je vous ai fourni).
Bonne journée.