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Bonjour, 

je viens d’être contacter par une personne de la plate forme commercial. Personne détestable, prenant les personnes de haut et nous disant que c’est parce que nous avons branché une airbox ( alors que nous l’avons et après la résiliation de la ligne) 

il nous reste plus qu’à attendre que l’on vienne poser un bandeau vert pour obtenir la fibre. Pire elle nous raccroche au nez alors que l’on essaye de lui expliquer la situation.... C’est cela le service d’Orange...

j’aimerais avoir à faire à un responsable... a moins que passer par Julien Courbet puisse faire accélérer les choses ???

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bonjour @Raph-62 

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller @SimonP_  en message privé ?

cdt

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Oui depuis hier... peut être faut-il du temps

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re @Raph-62 

il faut quand mème compter 2 ou 3 jours le temps que le webconseiller étudie ton dossier et voit éventuellement avec le service concerné

bonne soirée

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Certes , je peux comprendre mais en attendant mon travail et celui de mes enfants est pénalisé. Et j’ai de plus en plus l’impression de ne pas voir le bout du tunnel.

Et les seuls appels que j’ai eu sont inefficaces et aucunes personnes ne s’est excusée. Je n’ai eu que des personnes qui cherche à m’abaisser et à me faire culpabiliser. C’est aussi cela qui me rend furieux. Et j’espère pouvoir exposer ma situation à un responsable.

merci de vos interventions.

bonsoir.

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re @Raph-62 

je te comprends mais malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée