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internet & fixe ma connexion

résiliée par un opérateur tiers

Lauriedu30
contributeur
616  

résiliée par un opérateur tiers

Voilà ma super surprise en plein confinement, je pers ma ligne internet en espace d'1s et quand je lance le test on me dit "votre offre orange a été résiliée par un opérateur tiers". Je ne suis pas du tout à l'origine de cela. Impossible de joindre orange par téléphone trop de monde. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
609  

Re: résiliée par un opérateur tiers

bonjour @Lauriedu30 

 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura682
contributeur
530  

Re: résiliée par un opérateur tiers

Bonsoir,

Je suis étonné du nombre de personne qui ont eu ce soucis, je viens d'en faire les frais aujourd'hui même...

Je suis dans la même situation que vous et le service client me répond que le rebasculement de ligne ne se fera pas avant 7 jours... je n'y crois pas vraiment, en attendant je continue de payer pour un service que je n'ai plus....

Je sais pas quoi faire du tout ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
502  

Re: résiliée par un opérateur tiers

bonjour @Laura682 

 

malheureusement les écrasements de ligne sont fréquents,fais comme dit dans le post au dessus,car il faudra compter environ 15 jours pour reconstruire la ligne

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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