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bonjour,

j'ai demandé un déménagement de ligne, car je change de commune et à ma grande surprise je reçois une facture de 116€ car on m'a résilié mon ancienne ligne pour refaire une ouverture sur mon nouveau logement!!!!

on m'a pourtant assuré que c'était simple et gratuit, pas de résiliation nécéssaire et là je me retrouve avec cette facture à payer!!!!

 merci de votre réponse

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bonjour @guy46 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @guy46 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @guy46 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt