internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Orange m'informe que ma ligne internet a été résiliée d'office parce que quelqu'un a souscrit un contrat à mon ancienne adresse.

le temps que je signe mon contrat de location , je n'ai même pas eu le temps d'appeler pour faire le transfert et on me dit votre boite principale vous avez 6 mois mais pour les boites mails secondaires vous avez quelques jours.

Donc chez Orange nous ne sommes pas considérés comme des clients mais juste comme une ligne. Nous demander si nous sommes d'accord c'est trop ?

Je souhaitais juste faire un transfert je me retrouve avec une résiliation et mes boites supprimées?

Quelle considération a t on du client chez Orange après des années d'abonnement ?

Au final on nous expulse !

[#2]

@nonnonetnon 

avais tu suivi la procédure

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...