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[#1]

J'ai un débit faible sur ma connexion ADSL, je fais un spedtest orange qui me donne un débit descendant de 12 Mb/s, puis un autre par speedtest.net qui me donne 5.71 MB/s  : pour quoi cette différence?

[#2]

salut @gdm88

12 mégas c'est loin d'être faible

juste pour savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#3]

probleme: https://livebox    mes navigateurs me disent ''connexion non sécurisée''

[#4]

Bonsoir @gdm88

@fredolerouge

---

probleme: https://livebox    mes navigateurs me disent ''connexion non sécurisée''

---

C'est normal et il n'y a aucun risque. La livebox utilise certificat interne pas répertorié. Il faut forcer la connexion.

[#5]

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 25 octobre 2018, 04 h 57 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 00 j 16 h 03 m 53 s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante760 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 6734 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 18.5 dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

[#6]

@gdm88

@fredolerouge

OK on a la partie de la BOX il nous manque maintenant la partie dégrouptest : http://www.degrouptest.com/

Pour comprendre ce qu'il faut faire relit le message de @fredolerouge tout est dedans. Il nous faut également les données du NRA, très important.

[#7]

test d'éligibilité en cours depuis plus 1/4 h : est-ce normal?

[#8]

je reprendrai le test à un autre moment:

- je suis en WIFI

- la TV est sur orange

à bientôt

[#9]

salut @gdm88

@JuanLucas38

si le test dure, ce n'est pas normal

quel navigateur? un bloqueur de pub actif ?

si oui, désactives le temporairement

et tu procèdes bien dans cet ordre, en allant sur degrouptest :

tu tapes dans l'ordre :

- ton n° de fixe en 01/02/03/04/05

- ton code postal

- le nom de ta commune (menu déroulant)

- le type de voie (menu déroulant)

- le nom de la voie (menu déroulant)

- ton numéro

et une fois que tu as tout rempli :

tu cliques sur "tester"

à l'écran suivant :

tu cliques impérativement sur "ou poursuivre sur degrouptest"

tu obtiens une page de résultat et tout en bas :

voila ce dont on a besoin

première question, on voit un redémarrage récent, pourquoi ?

le fais tu souvent et pourquoi ?

[#10]

Bonsoir

merci pour vos explications.

pour l'instant tout refonctionne normalement ( 15MB/s descendant ce soir), orange  afait intervenir France Tel qui a intervenu sur l'armoire générale (hub?) et a remplacé une clé ADSL, puis il est venu à mon domicile vérifier l'état des liaisons (ma maison a 35 ans) tout était OK.

Néamoins fort de vos renseignements, je ferai la manoeuvre que vous m'avez expliquée, j'ai pour cela commander 2 CPL et des cables ethernet pour ne pas être en WIFI.

merci  et à bientôt

nota: le redémarrage que tu vois a été effectué ces jours derniers, car la box m'affichait ''perte de synchronisation''