Suite à mon déménagement, j'ai demandé à continuer avec Orange pour mon nouveau logement.
Je n'ai plus de connexion depuis le samedi, un technicien passe le mercredi suivant, il passe 3h, pour au final me dire qu'il y a un soucis avec la fibre à l’extérieur.
Je continu de payer, mais je n'ai pas la télévision et ni internet. J'habite un immeuble au milieu d'autres immeubles, je ne dois pas être le seul à utiliser Orange.
Selon le technicien il a envoyé une demande pour que "Quelqu'un vienne faire des tests", mais aucune précision de date même approximative.
Beaucoup de gens autour de moi, m'ont dit qu'ils ont eu des problèmes avec Orange, jusqu'ici j'étais plutôt satisfait, mais là j'en ai marre de ne pas obtenir de réponse de leur part. Le service client vous comprend mais ne sait jamais vous répondre.
Il faut être disponible pour leurs interventions mais eux ne le sont pas pour satisfaire ou même répondre à leurs clients.
J'aimerai juste savoir combien de temps je vais rester sans télévision chez moi??????????
