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remplacement de ma livebox

marie3331
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1 336  

remplacement de ma livebox

bonjour,  depuis hier suite à un orage, ma livbox est HS , le service depannage a vérifié et effectivement, il me remplace ma livbox - en allant consulter mon dossier depannage, je lis que ma livebox est disponible au relais, or je n'ai pas reçu de sms ni de mail d'orange me certifiant qu'elle est bien arrivée, je suis allée au relais, et les livebox n'étaient pas encore livrées, comment savoir si la mienne fera partie de la livraison? merci (j'ai un numéro de dossier au besoin) 


Solutions approuvées
marie3331
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1 303  

Re: remplacement de ma livebox

problème résolu, en fait la personne qui  suivi mon depannage n'avait pas validé la remise au relais - 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
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1 317  

Re: remplacement de ma livebox

bonjour @marie3331

 

lorsque ce sera disponible au relais,tu recevras un sms de chronopost

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marie3331
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1 304  

Re: remplacement de ma livebox

problème résolu, en fait la personne qui  suivi mon depannage n'avait pas validé la remise au relais - 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 299  

Re: remplacement de ma livebox

re @marie3331

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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