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bonjour,depuis hier 9h j ai plus de connexion ma livebox 4 affiche : "réseau orange non detecté" j ai appellé le 3900 ils m ont fait changer de box 2 fois,j ai refait les cablages plusieurs fois,redemarrer la box etc ...maintenant un gus doit me telephoner mercredi,si quelqu un avait une solution avant ce serait cool parce que la vu comme c'est parti et les connaissant j e n,ai pour des semaines avant qu'ils se bougent vraiment,merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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problème résolu,maligne est revenue comme par miracle,depuis samedi je leur explique que le problème vient de chez eux,du central,qu'on m'a coupé la ligne ni plus ni moins...sans aucune raison...
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Re: reseau orange non detecté
bonjour @Franck63
si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: reseau orange non detecté
deja fait ,là je passe par aero box,mais bon j'aimerais recuperer ma connexion,ils me laissent planter 5 jours comme un ***,au moins savoir pourquoi j 'ai plus rien
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Re: reseau orange non detecté
bonjour @Franck63
on va espérer la prise en charge par un webconseiller
bonne journée
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problème résolu,maligne est revenue comme par miracle,depuis samedi je leur explique que le problème vient de chez eux,du central,qu'on m'a coupé la ligne ni plus ni moins...sans aucune raison...
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Re: reseau orange non detecté
bonjour @Franck63
merci du retour
bon après-midi