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[#1]

Bjr

Des nouvelles de mon réseau.. 

Pour rappel maison en rénovation

Nous emménageons demain.. Nous avons fait repasser notre électricien qui a refait l'installation, il a testé la prise rj45 et visiblement rien arrive..

J ai donc tek à orange qui me demande d appuyer juste sur reset pour réinitialiser la box, pour eux pas de problème. Nous avons pris rv par tel pour samedi entre 18h00 et 19h00 pour la suite des événements..

Mais j'aurais plus confiance en mon électricien qui me dit que la maison n'est plus "branché"... Alors qu'il y a 3 ans était occupé avec ligne téléphonique sfr

Affaire à suivre, mais avez vous déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre réponse

Cdt

[#2]

bonjour @NOjo2 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif en attente d'une bonne nouvelle demain

bonne journée

[#3]

Re

As tu connu déjà un cas semblable ?

Cdt

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re @NOjo2 

à mon avis c'est un problème d'activation sur la plateforme orange

cdt

[#5]

Boonjour

me voilà de nouveau pour  donner des nouvelles du " front"!

Le 8 mai , entre 18h et 19 h,je devais avoir un appel de la conseillere que j'avais eu  le 6 mai pour voir ce qu'il n'allait pas dans ma nouvelle habitation car aucun reseau orangé detecté

A 18h59 toujours pas d'appel , j'ai donc pris les devants et téléphoné à nouveau , j'ai eu un conseiller  qui m'a dit que ce que la personne du 6 mai m'avait fait faire ( appuyer sur reset) ne servait absolument à rien!

A vu un autre problème et m 'a mis en place un rv technicien pour le 10 mai

Le 10 mai technicien venu , il est intervenu sur l'extérieur ( plusieurs poteaux) et tout fonctionne maintenant 

Il me reste plus qu'à demander un geste commercial ( le conseiller du 8 mai m'en a parlé ) pour la gêne occasionnée entre le 29/04 ( jour présumé activation de la ligne ) et le 10/05

Bonne journée

cdlt

[#6]

bonjour @NOjo2 

merci  de ton retour,enfin positif tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

Bonjour

j'ai téléphoné ce matin pour geste commercial pour non service du 29/04 au 10/5 et j'ai obtenu 30 € qui viendront en déduction de ma prochaine facture

cdlt

bonne journée

[#8]

re @NOjo2 

merci du retour

bonne journée également