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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Vous fatiguez plus, j'ai eu le 3900, ils ont pris 25 seconde à m'envoyer mes identifiants ( au moins ce forum m'aura appris qu'en disant reclamation on peut vous joindre apres 20h ) j'ai pu me connecter à ma box et avoir un semblant d'internet.
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
et le debit semble être correct
12.8
Téléchargement en Mbit/s
0.10
Transfert en Mbit/s
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Bonjour @Kayser7z ,
Je vous remercie pour votre message en retour.
Vous me dîtes que vos services sont bien rétablis.
Après consultation de votre dossier il y a bien une intervention technicien qui est planifiée en date du 15 juin 2021.
Confirmez moi si vous souhaitez l'annulation de celle-ci.
Dans l'attente de vous lire, une bonne journée à vous.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
@Inès_T c'est juste un speedtest, mais y'a rien de rétabli, je suis juste heureux de voir ma livebox clignotait vert, mais la connexion est désastreuse et ça depuis plus d'un mois, ( oui car mes 200 g d'internet 4g, vous me les avez donner le 17/05 car j'étais déjà en panne à ce moment là ) des coupures toute les minutes, je peux même pas téléphoner, ou recevoir de coup de téléphone, tellement que ça coupe.
Donc si vous pouviez leur dire de faire l'intervention, proprement ( faire un peu de préventif histoire que ça recommence pas dans 1 mois ) de façon à ce qu'on en parle plus et que j'obtienne ce pourquoi je paye chaque mois, je vous en serais reconnaissant.
Personnellement je suis pas en zone blanche, mais 500 mètres plus haut, la 4g ne passe plus, mettez vous à la place des gens qui vivent en campagne qui doivent rester 1 mois parfois, sans internet, sans 4g, sans téléphone, sans télé.
Ca sera mon dernier message sur le forum, je dois recevoir un coup de téléphone d'orange mardi soir pour me demander comment est ma connexion, j'espère que j'aurais du positif à lui dire.
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Bonjour @Kayser7z,
Je n'ai pas agit sur l'intervention elle a bien été réalisé le 15 juin et est en cours.
J'ai consulté le détail de cette intervention et nous sommes en présence de défaut sur notre boucle locale c'est à dire en distribution d'où la connexion instable. Je contacte l'Unité technique en charge de l' action et reviens vers vous pour le suivi.
Je vous souhaite une agréable journée.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Bonjour merci de votre réponse, à l'évidence il n'y a que vous qui avait pensé à moi
les 2 rdv téléphones personne m'a appeler, personne me dit ce qu'il en est, et c'est en panne depuis le 17/05
je sais même pas combien il me reste de 4g, il n'y a pas de suivi conso.
Franchement je pense que c'est une mauvaise idée l'adsl pour un campagnard comme moi, je vais essayer de voir pour avoir un forfait 4g, entretenir des kilomètres de fils, c'est impossible de toute façon, et ça même pour des grosses entreprises car ce sont des milliers de kilomètres.
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Bonsoir @Kayser7z
il n'y a pas de suivi conso.
Il n'y a rien sur ton espace client concernant le suivi conso ?.
https://espace-client.orange.fr/accueil
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: retrouver ces identifiants fti et mdp
Bonjour @Kayser7z,
Je souhaite vous rassurer, je suis votre dossier et nous allons y arriver ensemble.
Votre réflexion sur le forfait 4G peut-être une solution.
Juste un conseil: tout dépend de vos usages: il est important de les apprécier et ainsi valider ou pas cette solution.
Je reviens vers vous dés que possible.
Belle journée.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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