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Avec la Free Box mon imprimante CANON PIXMA MG5300 et son scanner fonctionnaient parfaitement.

Depuis le passage à la Livebox 4 mon imprimante fonctionne (clé introduite) mais le scanner ne fonctionne plus. (message : l'imprimante n'est pas connectée) 

Mon imprimante est connectée en WIFI avec mon MAC

merci pour votre aide

[#2]

Bonjour JA

Les plans réseau de free et d'Orange ne sont pas compatibles, le chemin vers l'imprimante prend en compte l'accès réseau.

Commence par la désinstaller complètement de ton MAC

Réinstalle la exactement comme si tu venais de l'acheter.

Évite le DVD, télécharge le logiciel d'installation "à jour" depuis le support de Canon.

Et ce package ne pourrait bien résoudre ton problème :

Même si ta version est déjà celle là réinstalle la complètement.

Merci la prochaine fois de commencer par un peu de courtoisie, un "Bonjour" ne m'aurait pas fait protester.

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonsoir Phildur,

merci beaucoup pour votre réponse. Mon problème est de ce fait résolu.

Encore merci