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Bonjour, 

J'ai souscrit à une ligne orange depuis 1 mois maintenant, et je n'ai toujours pas de connexion. On me signale une panne. Personne n'est toujours intervenu, malgré les dires des conseillers qui affirment toujours en les appelant que " c'est pour aujourd'hui ..." .  Je ne compte plus non plus les appels du service techniques programmés par rendez-vous, mais ... qui n'ont pas lieu. Le plus beau est qu' il est considéré sur mon compte que l'appel a eu lieu, ou bien que je l'ai annulé ! déconcertant. Bref, je n'ai aucunes nouvelles quand j 'en cherche, aucun suivi, rien, laissé à l'abandon par Orange, et je vois que c'est le cas pour beaucoup de personnes ce qui n'est pas rassurant. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Sylvanno86 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt