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[#1]

Bonjour,

je ne peux pas joindre le site "France télévision" je n'ai aucun problème sur les autres sites et ça marche si je me mais en partage de connexion sur mon téléphone 4G

j'ai essaye avec windows 7 (IE) mac et iphone  (Safari)

si quelqu'un à une idée moi je sèche 

merci :catsad:

[#2]

Bonjour helios26

De quelle box est tu équipé(e) ?

L'accès depuis ton téléphone 4G est-il un accès via le réseau 4G ou un accès via le wifi de la box ?

Ton PC et ton téléphone qui ne peuvent accéder à France Télévision  sont-ils connectés à la box en Ethernet ou en AirPlay ?

Ce type de problème, n'est généralement pas lié à la box, mais à une incompatibilité entre les réglages du navigateur et les exigences du site.

Quoiqu'il en soit en faisant je viens de faire quelques tests, sous Vista et Firefox

Voilà le résultat

Du coup j'ai tenté une résolution DNS et :

Apparemment le problème est plus général.

L'adresse francetelevision.fr n'est plus connue des DNS

------------------------------------------------------------------------------------> A suivre ...

Cordialement

PhilDur

[#3]

Suite helios26

Après quelques recherches complémentaires, c'est le site France Télévision qui semble totalement inaccessible.

Ils sont probablement victimes d'une grosse, très grosse, panne informatique.

Leurs DNS sont en vrac ...

----------------------------------------->... et plus, si affinités

-------------------------> Solution : Patienter, ils vont réparer

PhilDur

[#4]

Salut,

Non, la DNS et toujours bonne puisque en 4G on affiche la page . Je serais curieux de savoir si on peux ce connecter avec une box d'un autre fournisseur qu'orange.

Amicalement.

[#5]

Si leurs DNS sont HS, il se peut que leurs équipements wap ne soient pas touchés

Sur whois.net

J'ai récupéré leurs adresses DNS

domain:      francetelevision.fr
status:      ACTIVE
hold:        NO
holder-c:    FT3811-FRNIC
admin-c:     FTI16-FRNIC
tech-c:      I10396-FRNIC
zone-c:      NFC1-FRNIC
nsl-id:      NSL75720-FRNIC
registrar:   ASCIO TECHNOLOGIES Inc.
anniversary: 15/12
created:     13/03/2001
last-update: 24/09/2014
source:      FRNIC
ns-list:     NSL75720-FRNIC
nserver:     ns1.francetv.fr [93.17.192.124]
nserver:     ns2.francetv.fr [93.17.192.125]
source:      FRNIC

J'ai tenté de les utiliser dans une commande nslookup

Microsoft Windows [version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>nslookup
Serveur par dÚfaut :  livebox.home
Address:  192.168.1.1

> server 93.17.192.124
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Serveur par dÚfaut :  [93.17.192.124]
Address:  93.17.192.124

> francetelevision.fr
Serveur :  [93.17.192.124]
Address:  93.17.192.124

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Le délai de la requête sur [93.17.192.124] est dépassé
> exit

 J'ai aussi essayé d'appeler le numéro de contact : on est basculé sur une messagerie.

Il se passe bien quelque chose de pas vraiment sympa au niveau de France TV.

Mais quoi ?

PhilDur

[#6]

Bonjour,

Nos services techniques ont identifié depuis hier l'origine de l'incident.

Il s'agit d'un problème de serveur de noms de domaines, en cours de résolution progressive en fonction de votre fournisseur d'accès Internet, de votre mode de connexion et de votre localisation. (A 12h, incident résolu à 90% sur Pluzz)

Pour rester informés de l'évolution de la situation, rendez-vous sur les réseaux sociaux France Télévisions :

- Page Facebook 

- Compte Twitter

Merci de votre compréhension,

Bonne journée,

Claire Schepens

Chargée de marketing et de communication numérique

France Télévisions Editions Numériques

[#7]

Bonjour Claire

Merci pour l'information

----> Mais comment avez-vous eu connaissance du problème ?

----> Mon mail via les adresses de contact du whois aurait-il été traité ?

En tout cas Merci pour le retour

Cordialement

PhilDur

[#8]

Bonjour PhilDur,

Nous avons repéré votre discussion sur le forum grâce à nos outils de veille digitale.

Nous sommes particulièrement en alerte afin de rassurer et prévenir les utilisateurs qui pourraient s'inquiéter de l'origine des dysfonctionnements. 

Je n'ai pas donc personnellement eu accès à de quelconques mails.

Nos équipes techniques ont réperé l'incident hier après-midi et le résolue progressivement.

A très bientôt, et sans problème technique je l'espère !

Claire Schepens

Chargée de marketing et de communication numérique

France Télévisions Editions Numériques

[#9]

Bonjour,

Donc c'est bien un problème venant de France Télévisions.

Car depuis hier, je cherche le problème qui viendrait de mon ordinateur et je commençais àm'énerver de ne pas trouver le problème.

C'est tous les sites de France Télévisions qui ont un problème alors ? Pluzz, francetv, France2, France3, etc... Ils sont liés ?

Je commençais à m'en douter un peu vu que TF1 et M6 (que je ne regarde pas) fonctionnent...

Merci beaucoup !

Eric

[#10]

Bonjour Eric,

Tout à fait, le problème vient bien de France Télévisions et a touché les services web, mobiles, tablettes...

Il s'agit du même incident pour tous les sites.

Vous n'avez donc pas de souci sur votre ordinateur !

Merci pour votre patience,

Claire Schepens

Chargée de marketing et de communication numériques

France Télévisions Editions Numériques