bonjour, je suis dépité, j'ai été victime d'un écrasement de ligne à tord par soi disant SFR le 17/02/2017.
A ce jour, et apres plusieurs heures echangées au 3900 sans resultat, je n'ai toujours aucun service rétabli, j'ai recu 3 sms consécutif me precisant la remise en fonction de mes services. le dernier precise encore pour le 26 mars, on me dit au 3900 que la ligne est impossible à recrer et que la demande est annulé à chaque fois.
je pense que l'on se fiche de moi mais je suis pieds et poings liés, on me conseil aussi d'aller expliquer cette situation dans une boutique orange. ce teleoperateur m'a meme simplement dit qu'apres ce troisième essais, ma demande sera close et mon contrat résilié!!!!!!!!!!! Je suis victime totalement d'incompétence
lors du dernier apel telephonique, il semblerait même que j'ai en plus totalement disparu du fichier client, plus de numero ligne fixe ni ligne mobil, pourtant le portable fonctionne encore,
a ce jour, on m' a juste depané avec un airbox pour deux mois.
plus de télé non plus, cela va de soi, de plus, j'habite une zone non couverte par la tnt hertzienne.
voila,
QUOI FAIRE maintenant
