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Bonjour aux contributeurs qui se dévouent à solutionner nos problèmes.

J'utimise un ordinateur portable HP et windows 7.J'ai souscris à la Wifi partagée,je ne suis pas à mon domicile mais je me connecte à un Hotspot Orange (connecté 4 batons).

Avec mon ordinateur as d'accès internet. Je m'identifie avec l'identifiant de mon abonnement et le mot de passe correspondant.

Y-a-t-il un problème à mon ordinateur?

Est-ce un problème Orange?

Y a t-il une solution?

J'utilise le navigateur Mozilla Firefox.

Merci d'avance.

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Dans ma question ,j'ai oublié de préciser que lors de l'utilisation du module de connection,la réponse est:erreur technique est apparu lors de la connexion du compte Orange saisi.

Pourtant la connexion au Hotspot est réalisée seul l'accès internet ne l'est pas.

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Bonjour à tous,

Mon appel précèdent est resté sans réponse,mon problème n'étant pas résolu,je continue d'utiliser le boitier SFR d'un voisin pour renouveler ma demande de dépannage.

Pourquoi avec mon ordinateur l'identification conduit à une erreut technique?je suis connecté au Hotspot orange,sans accès internet.

Si aucun contributeur ne peut m'aider,il me semble qu'un "expert" Orange devrait m'informer du pourquoi et de la marche à suivre pour résoudre ce problème.

J'ose espèrer cette intervention.

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Bonjour @flamand62

Regarde le tuto si tu as bien respecté la procédure pour te connecter.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

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Merci harmattan de me répondre,

pour me connecter au hotspot Orange, j'ai toujours utilisé l'application Wifi Orange,après vérification de l'identification j'obtiens le message: erreur technique est apparue lors de la connexion du compte Orange saisi.J'utilise l'identifiant de mon abonnement et le mot de passe correspodant,la Wifi partagée est activée dans mon contrat.

C'est la première fois que je n'arrive pas à obtenir "Internet" après connection au spot Orange.

Est-mon mon ordinateur qui n'est pas reconnu?