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Justement, j'ai changé d'offre fin 2018.

À aucun moment on ne m'a prévenu de ce changement.

Légalement, rien à dire. Mais d'un point de vue moral, c'est très discutable.

J'ai mis des années à revenir chez Orange. Je l'avais quitté avec joie au moment où France Telecom a vu arriver la concurrence. Mais là, je ne vais pas y rester longtemps.

Un autre opérateur va déployer la fibre en juin dans mon immeuble. Ce sera l'occasion d'aller voir ailleurs. Du coup, le problème du disque de la Livebox ne me concerne plus.

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Bonjour,
Ayant souscrit une nouvelle offre en Mai 2029 ( fibre et upgrades des 2 mobiles), suis je concernée par la fermeture du cloud Orange?
Merci

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Bonjour, si ce que j'ai lu est exact, oui. Seuls les contrats anciens ou ceux qui ne changent pas depuis quelques mois (quatre, je crois) conservent le cloud.

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J'ai changé de contrat en décembre dernier, donc 6 mois, et je suis concerné.

Dommage que ça s'arrête. Pour une fois qu'il y avait une innovation vraiment utile !

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OK, j'avais reçu l'information 4 mois.

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bonjour @null444  @nbenm  @Bubuss4855 

 toutes les infos (officielles ) sont là

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/utilis...

bonne journée

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Tiens c'est bizarre je reçois aujourd'hui cet email alors que je ne suis normalement pas concerné en tant qu'ancien client.

Que penser de tout cela ?

nota j'ai masqué mes identifiants.

N° compte internet : N° ligne : Réf.mail : RACH00448
	Pour nous contacter : contact.orange.fr
	Bonjour,   Nous souhaitons vous rappeler que le Cloud d'Orange, auquel vous accédez avec l'identifiant  xxxxxxxxxxx , ne sera bientôt plus disponible. Afin de vous permettre de récupérer l'ensemble de vos fichiers, nous les laissons à votre disposition pour une durée de 6 mois, à compter de ce jour. Au-delà de cette échéance, l'accès au Cloud sera définitivement fermé. Durant cette période, vous pourrez : • visualiser vos fichiers mais vous ne pourrez plus en ajouter de nouveaux • télécharger vos fichiers sur votre ordinateur en quelques clics seulement • fermer votre compte Cloud qui supprimera définitivement vos fichiers • découvrir d'autres solutions de stockage en ligne et choisir celle qui répondra le mieux à vos usages De plus, si vous utilisez l'application Cloud d'Orange pour sauvegarder vos contacts et l'agenda de votre smartphone, sachez que cette fonctionnalité n'est plus active. Vous pouvez retrouver vos contacts et votre agenda sur le portail orange.fr Pour vous accompagner dans vos démarches, nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires dans la page assistance que voici
	Merci de votre confiance.   Le service clients Orange

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Bonjour,

J'ai souscrit mon offre avant octobre 2018, donc pas besoin de récupérer mes données et je continue à profiter de mon Cloud aussi longtemps que je le veux... jusqu'à la prochaine modification de mon offre (j'imagine).

C'est bien cela ?

Alors pourquoi je reçois des messages très anxiogènes (email, SMS) me disant que j'ai 6 mois pour récupérer mes données sinon elles seront perdues à jamais ?

Merci par avance pour votre réponse.

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bonjour @SCGT14 

 pour la première partie de ta question oui cf

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/%EF%B8%8F-Le-cloud-orange-va-fermer-au-7-juillet...

quant à l'envoi d'infos par @ ou SMS aux abonnés de la part d'orange  c'est je pense standard ,  au cas où infos pas lus

  on ne va quand même pas les blâmer d'informer avant la date du 7 prochaine échéance

 bonne journée

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Bonjour @jojo_kermit , @SCGT14 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que votre identifiant Cloud.

Merci par avance de votre retour.

Bonne journée

Maxime