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[#1]

Bonjour,

Si vous détenez un stockage Cloud, vous avez reçu par erreur ces derniers jours un e-mail doublé d’un SMS pour vous annoncer le passage en accès restreint de votre Cloud et sa suppression dans 6 mois.

Ne tenez pas compte de ces envois et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[#2]

Bonjour Max_C

Toujours pas été recontacté pour faire la lumière sur cette histoire de fermeture du Cloud.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

C'était sensé être un message privé. Comprends rien au fonctionnement, pas ergonomique

[#3]

bonjour @SCGT14 

 je déplace momentanément ton message le temps que tu supprimes tes coordonnées téléphoniques (à ne pas diffuser publiquement) ou que la modération le fasse

 tu peux les supprimer  via modifier le message cf les 3 petits points à droite

 à bientôt

édit merci à la modération !

[#4]

Bonjour,

faites le 3900 et selon votre contrat ils vous diront si vous pourrez avoir un cloud ou non. Ceux qui on un contrat antérieur à octobre 2018 et si ce contrat n'a pas changé conservent le cloud selon ce que j'ai lu sur une page que je ne retrouve pas et selon le conseiller au fil. Je cause du cloud en ligne car le cloud sur box est supprimé pour tous.

Une information m'est de plus arrivée car les mels qui annonçaient la fin du cloud pour tous étaient une erreur.

Cela vous aide-t'il ?

Salutations

[#5]

Re-

voici j'ai la page :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/utilis...

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Bonjour @null444

Merci pour ces informations. C'est très claire !

J'attends tout de même que le @Max_C me contacte... ne serait-ce que parce qu'il s'est engagé à le faire.

[#7]

bonjour @SCGT14 

 sans rien retirer à la compétence de @null444   ces infos étaient à votre disposition dans les réponses précédentes

  bon le principal est que vous les ayez eues 

 concernant votre demande à @Max_C   vous l'avez contacté en message privé comme demandé   ou .? 

à bientôt  cordialement

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Bonjour à tous

je pense avoir eu ma réponse. Message envoyé par erreur donc, et ne me concernat pas en tant qu'utilisateur ancien n'ayant pas modifié mon abonnement depuis 1 an.

Mais si je le modifie là je crains de perdre mon Cloud en ligne.

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Bonjour @babe 

Oui, dès le 1/7. Pas été recontacté.

Tschüss

[#10]

bonjour @SCGT14 

 oui en effet  il n'est pas connecté depuis le 28 

réessayez éventuellement 

à moins que le lien précédent vous suffise

cordialement

il devrait au moins recevoir les notifications de ce "post"