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Je suis dans le même cas, facturé 34,38 € pour des appels au 118811 jamais utilisés.

Orange ne fait rien...

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@Maty45 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour,

je viens de découvrir la même chose sur ma facture du mois de mai soit 15euros15 pour un appel que j'aurai passé au 118811!!

Apres vérification je confirme n'avoir jamais passé d'appel de cette sorte et vient d'obtenir la remise intégrale de cette somme sur ma prochaine facture suite à mon appel au service commercial d'Orange . Je suis donc satisfaite de la résolution mais en effet il faut prendre le temps et être perspicace!! Votre partage du même problème m'a conforté dans l'idée d'une erreur.