Bonjour
Très sincèrement, étant donné que les webconseillers ont écrit plusieurs messages de suivi à propos de ce dossier, j'y ai cru. D'où ma très grande déception. D'abord le 15 février. Ensuite le 1er mars. Maintenant le 16 mars. En gros, on va repousser de 15 jours à chaque fois jusqu'à... bah jusqu'à ce qu'on dise plus rien peut-être? Y a-t-il au moins une justification à ce délai sans cesse repoussé?
J'ai insisté auprès de mon opérateur, qui m'a dit qu'ils ne pouvaient pas se plaindre auprès de orange, étant donné que la ligne (bricolée avec du scotch) fonctionne. Leurs appareils ne détectant pas d'anomalie, ils ne peuvent justifier d'une plainte auprès de orange.
Par contre, et toujours en les paraphrasant, c'est à orange de venir constater sur place les signalements que les gens (même non clients) font sur le site dommage réseau, étant donné que cela tient du devoir de citoyen d'avertir d'un danger potentiel sur une voie publique. En l'occurence, une route, un chemin de randonnée, et des entrées de champs.
Et là, je ne peux qu'approuver cette logique et re-dénoncer le laxisme d'orange.
Faut-il que quelqu'un se vrille la cheville en passant sur ce câble pour que la situation soit prise au sérieux? Je pense qu'à ce moment là, la plainte sera d'une autre forme, et les coûts seront également plus sévères, mais pas pour nous...
Désolée, messieurs dames les webconseillers, mais cette fois-ci, j'attends plus qu'une promesse. Comprenez qu'au bout d'un moment, on ne vous croit plus.
Merci.
