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Posté le
08-01-2015
17h11
637  
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24h garanti pas fiable
Bonjour
en vacances je casse mon portable j active le 24h garanti livraison le lendemain avant 13h mais rien et plus de téléphone donc pzs de mails car en vacances sans pc. Le tel de mon mari pas disponible car il profite du ski pendant que j attends . Une journee de gâchée le service orange me dit qu'ils n y sont pour rien et qu'ils ne peuvent pas joindre le service chronopost... en gros je perds 2 jours de vacances car le service n est pas fiable MERCI ORANGE....ne garantissait pas un service que voud n êtes pas capable de respecter
en vacances je casse mon portable j active le 24h garanti livraison le lendemain avant 13h mais rien et plus de téléphone donc pzs de mails car en vacances sans pc. Le tel de mon mari pas disponible car il profite du ski pendant que j attends . Une journee de gâchée le service orange me dit qu'ils n y sont pour rien et qu'ils ne peuvent pas joindre le service chronopost... en gros je perds 2 jours de vacances car le service n est pas fiable MERCI ORANGE....ne garantissait pas un service que voud n êtes pas capable de respecter
5 RÉPONSES 5
Posté le
08-01-2015
17h32
632  
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Re : 24h garanti pas fiable
Bonjour,
Je partage en partie votre avis. Quand il y a un gros dégât sur un cable, les boutiques avoisinantes ne sont toujours capables de prêter un Domino à chaque client victime de la rupture du cable.
Pourquoi avoir mis 24h garantie, 48h auraient été plus réalistes...
Posté le
08-01-2015
17h35
631  
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Re : 24h garanti pas fiable
Bonjour,
Ici tu es sur un forum d'entraide entre clients. Si tu veux engueuler Orange, adresse toi à Orange !
http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Posté le
08-01-2015
17h48
624  
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Re : 24h garanti pas fiable
Bonjour,
Deux jours de vacances sans téléphone et c'est la cata ? :smileysad:
Posté le
08-01-2015
22h02
607  
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Re : 24h garanti pas fiable
Oui avec des enfants en.bas âge et c est une question de principe
Posté le
08-01-2015
22h04
603  
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Re : 24h garanti pas fiable
Merci papu22 :-)